中国石油浙江销售温州分公司：“调查”、“宣传”两手抓，打造司机满意的驿站

“ 这边吃饭不方便，休息的地方也要很远，能提供吃饭和休息就太好了，”9月24日，司机张师傅高兴的说。温州公司麻步加油站经理李娥连忙回答说：“我们建立司机之家，就是为了解决这些问题啊”“您还有什么想让我们提供的服务吗？”站经理拿着司机之家的调查问卷，一边和司机闲聊，一边快速的记录。

深入调查，建立司机满意的驿站。为了使建设的司机之家，更能满足卡车司机的要求，站经理李娥在温州往返至福建或广东的货车集散地，深入开展调研，通过和司机闲聊，发出问卷，了解司机的需求，为即将建设的司机之家提供数据支持。

定制油箱盖套小妙招，司机化身“移动宣传推广员”。为了扩大司机之家的宣传，提前让广大司机朋友们了解到这一好消息。温州公司第二片区党支部和站经理一起定制了一批货车油箱盖套，上面有麻步加油站的地址和服务项目，以及中石油宝石花标志。在进行客户调查和宣传的过程中，员工主动给司机朋友们的货车油箱套上定制的中石油油箱盖套，看到一个个从福建或广东往返温州的车辆套上定制的油箱盖，看到耀眼的宝石花穿梭在货车之前，成了移动的宣传册，司机和员工的心里都乐开了花。

围绕市场，聚焦司机之家打造“同心圆”。 第二片区党支部以司机需求为“圆心”，以油站服务为“半径”通过努力，将司机朋友与加油站的“同心圆”越做越大，为广大的司机朋友们提供更贴心、更周到的中石油服务。（作者：马双勤、龚义涛）

来源：中国石油浙江销售温州分公司